忠防收费站全站员工共28人，平均年龄29岁，是一支年轻的集体。

忠防收费站工作人员牢记微笑服务，把司乘人员视为“家人”。

忠防收费站正在进行文明礼仪培训

　　红网岳阳7月12日讯（通讯员 吕昆仑 陈华锋）绿树成荫，整洁怡然，走进湖南省高速公路管理局岳阳管理处忠防收费站，一股清爽宜人的气息扑面而来。从收费现场到站点驻地，遇到的每个人脸上都挂着微笑，那种笑发自内心，让人动容。

　　忠防收费站站长周杨介绍，全站员工共28人，平均年龄29岁，是一支年轻的集体。收费站的工作生活比较单一、枯燥，以“家”凝心聚力，打造和谐温馨的大家庭，给员工以归属感，才能团结人心、促进工作。

　　一系列建“家”活动拉开帷幕：每个员工交一张自己的全家福，制成展板挂在醒目位置，让员工有情感上的慰藉；面向全体员工及员工家人征集书画、十字绣等手工制品，在展览室统一展出；集体爬山、烧烤活动，在欢声笑语中增进感情……

　　如果一个单位变成了员工心心念念的“家”，其凝聚力可想而知。

　　收费班长蔡成名说，站里的氛围特别好，人与人相处很友善，谁遇到困难都会出手相助，“前段时间自己要筹备婚事，同事得知后主动要求帮忙替零点班，让我很是感动。”

　　不管是谁休假回家，总会带些好吃的与大家分享；下雨天忘记收衣服、关窗户，总有人帮忙做好。如此的事例举不胜举。

　　鼓励员工多读书、多学习，也是忠防收费站的一大特色。刘镇，明星收费员，大学专业是工商企业管理，平时对茶道也很感兴趣，于是站里的图书室多了几本关于茶叶知识的书籍。

　　此外，收费站还通过升国旗仪式、集体签名、观看百家讲坛《君子之道》等活动，提升员工的使命责任感和集体荣誉感。

　　和谐方能敬业，敬业方能致远。

　　去年“3.19“事故发生后，分流车辆在忠防收费站大量聚集。听闻人手不够，许多正在轮休的员工主动提前进班，参与现场分流。

　　“当时收费员徐靓刚出零点班，已经连续工作十几个小时了，但她仍然不肯回去休息，说即使回到寝室也睡不安稳，还是在现场帮忙吧。”谈起自己的员工，周杨的眼睛湿润了，心疼员工身体的同时，也为他们的敬业精神而骄傲。

　　员工彼此之间是“家人”，也把司乘人员视为“家人”。

　　司机对路况不熟悉，收费员总会耐心地给予指引；司机想在收费站加水，收费员也会尽力提供方便。“设身处地为他们着想，也会换来他们的理解和支持。”周杨说到。

　　和以成“家”。如今，忠防收费站这个“大家庭”坐卧在青山绿水间，盛放和谐之花。