救援服务监督卡

　　华声在线12月15日讯(记者 张鼎峰 通讯员 江钻)12月14日，湖南省高速公路管理局召开车辆救援服务管理工作电视电话会议，就近期媒体曝光的“天价救援费”事件向全系统通报，并对下一步高速救援服务管理工作作出部署。省高管局党委书记、局长谢立新出席会议并讲话。会议由局党委委员、副局长宋祖科主持。

　　“救援服务工作关乎交通、高速和政府的形象，也关乎企业诚信。”谢立新在讲话中指出，要充分认识到车辆救援服务工作的重要性，“天价救援”再次发生，反映出监督主体单位、责任主体单位工作的失位。

　　会议强调，高速公路发生事故，路政、养护部门必须第一时间到达现场，为司乘人员提供服务。下一步，湖南高速将推出“车辆救援服务卡”。卡片正面印有执勤路政队员姓名、电话，并注明“负责监督×月×日对××车辆的救援服务行为”，背面则印有救援收费须知。路政队员抵达事故现场后，必须向相关司乘人员递交服务卡，确保其知悉救援标准及投诉渠道。

　　会议要求，相关单位要充分吸取教训，做好监督，不能放任施救队伍只顾经济利益、不顾社会利益，损害人民群众切身利益。制度上，要查找漏洞，规范车辆救援服务工作，对救援队伍进行更严格、有效地约束。发生违规的企业，要进入黑名单，限制其再次参与救援服务工作投标。

　　局路政安全处、政策法规处、监察室及各管理处等主要负责人参加此次电视电话会议。

来源：华声在线

作者：张鼎峰 江钻

编辑：陈珏