2017年以来，为进一步规范收费站征费稽查工作，确保通行费颗粒归仓，湖南省高速公路管理局永州管理处结合现阶段工作实际情况，对处属各收费站加强管理，确保全年征费目标的实现。

　　严格落实值班制度，加强现场工作指导。要求各收费站值班站领导严格落实值班管理规定，做好收费站站长值班记录，发生突发事件要及时上报，妥善处理；值班领导要坚持每天不少于两小时的收费现场检查指导，切实加强现场管理与自身业务技能。

　　抓好防贪堵漏工作，确保颗粒归仓。要求各收费站对干扰货车称重、强行冲关、ETC车辆“大车小标”、假冒绿通、超时、无牌、车牌车型差异和U型车等交易信息不符的各种异常情况车辆进行归纳统计，利用系统内大数据对有逃费嫌疑的车辆进行倒查，严加核实查处。加强各类通行车辆管理，严格执行《收费公路管理条例》和省人民政府确定的免费政策规定，严禁擅自扩大免征范围，对“黑名单系统”使用管理、超宽车道的管理以及货车复磅的管理要严格按照上级文件规定执行。

　　加强文明优质服务监管，创优秀窗口形象。各收费站要落实管理处印发的《收费站文明收费优质服务考评办法》和《文明优质服务“微笑之星”评选办法》，要求业务站长分批次组织收费班对考评办法中的考评标准和分解动作进行认真学习和细化分析，将分析的成果带到工作中去，并在收费岗亭内进行示范和指导。

　　加强学习，推进政务公开和政务公示。收费现场放置收费相关批文、费率表、计重设备检测报告，以及免费车、绿通减免等重要政策性文件资料，要求收费班组利用业余时间组对此类政策性的文件进行学习讨论，凡落实不到位或弄虚作假者，管理处将纳入季度目标管理考核。

　　下阶段，永州管理处将持续加强征费稽查工作力度，强化管理，深入分析研究当前征费形势，力争圆满完成通行费征收任务。

来源：湖南省高速公路管理局

编辑：盛学运