红网时刻9月28日讯(记者 李海波 通讯员 郭彦希)在高速路上发现高速公路工作人员服务不规范等问题,掏出手机拍下进行曝光可获精美礼品。9月28日,记者从湖南省高速公路管理局郴州管理处了解到,微信公众号“郴州高速”正式上线,“随手拍”系统同步推广。对于司乘人员在“随手拍” 上反映的关于高速公路工作人员服务不规范等问题,郴州管理处将在7个工作日内给予回复。
“随手拍”是郴州高速为服务司乘人员量身打造的一款规范化管理系统,系全省高速公路系统首创,司乘人员通过关注“郴州高速”微信公众号即可进入该系统。“随手拍”位于微信公众号界面左下角,包含 “拍下来”“拍拍圈”“查一查”三个选项。“拍下来”可以把拍到的图片附上文字说明上传;“拍拍圈”类似于微信“朋友圈”功能,用于发布处理过的“拍下来”的典型性、代表性事件;“查一查”是用户对“拍下来”的处理进度进行查询,“查一查”是用户对“拍下来”的处理进度进行查询。
据介绍,司乘人员在郴州高速出行时,可以通过“随手拍”系统,实时记录高速公路上的不规范、不安全、不文明行为,对高速公路上行驶的车辆、高速公路工作人员、司乘人员等进行监督,也可以对发生在高速公路上的好人好事进行宣传。对于在“随手拍”上反映的关于高速公路工作人员服务不规范等问题,郴州管理处会在7个工作日内给予回复,相关内容一经核实,举报人将收到郴州管理处赠送的精美礼品。
“郴州高速通车里程已经突破600公里,日均车流量近4万台次,”郴州管理处处长蔡向阳介绍,为建设人民满意交通,更好服务公众出行,郴州高速结合在全省高速系统开展的“两保一优一树”活动,精心研发了“随手拍”系统,旨在建立沟通交流渠道,提升服务品质,更好服务过往司乘人员。
来源:红网
作者:李海波 郭彦希
编辑:陈珏
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