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【编者按】在湖南高速公路系统，有这样一群人，他们扎根一线，舍小家为大家，为高速公路事业默默奉献着。从3月29日起，红网、时刻新闻、湖南高速公路微信公号，将带你走近湖南高速一线，挖掘一线故事，倾听一线声音，传递行业正能量。
小塘收费站收费员王雄飞。
车影流动中，她用微笑化解旅人的疲忧；三尺岗亭里，她是京港澳高速上的微笑天使。十四年如一日，勤勤恳恳，任劳任怨，始终坚守平凡岗位，用阳光般灿烂的微笑和细致入微的服务，展示着新时代高速人的风貌！她，就是郴州管理处的收费明星，小塘收费站收费员王雄飞。
忠于职守，诚实守信
2015年7月的一个夜晚，一辆大货车驶进小塘收费站。王雄飞通过电脑交易信息发现，该货车有利用液压顶逃费的嫌疑，于是要求司机重新过磅，并拆除液压顶逃费装置。
司机偷偷拿出2000元塞给王雄飞，希望王雄飞“睁一只眼闭一只眼”。面对诱惑，王雄飞丝毫不为所动，严辞拒绝了司机的请求，并按规定收取通行费，避免了国家通行费的流失。
2016年12月25日，上早班的王雄飞在打扫卫生时，拾到一个黑色皮包，内有近2万元现金，还有身份证、银行卡等贵重物品。她当即将皮包上交。几番周折，收费站终于联系上了司机。为此，司机还专程送来了一面绣着“拾金不昧、品德高尚”的锦旗。
据不完全统计，从2004年至今，王雄飞所在的班组，累计225次堵漏增收排名第一，170次被评为“红旗班组”。从2008年至2016年，王雄飞本人被连续评为郴州管理处先进个人；此外，还曾被评为湖南高速公路“五星级收费员”，湖南省交通运输厅“芙蓉百岗明星”，全国交通运输行业文明职工标兵，全国交通系统劳动模范等。
模范带头，敢于拼搏
从理论学习到实践操作，从特殊车辆的操作到车型判别，王雄飞不停地钻研，不断地积累，不放过收费作业流程的每一个细节。她熟练的业务技能得到了收费站全体员工的一致认可，起到了很好的模范带头作用。
收费工作枯燥不说，还得忍受车辆的噪声、尾气、粉尘，有时候更是要面对一些刁蛮无理的司乘，承受诸多的委屈。但王雄飞从来都是保持微笑，恪守职责，尽心做好每一次收费服务工作。
平均每天2000多次的接钱、递票，2000多次的“您好、一路平安”。日复一日，年复一年，千万次的问候，千万次的微笑，如春风化雨，为过往司乘留下了对湖南高速公路的美好印象。粗略统计，王雄飞曾给200位司乘提供过医药服务，经她服务的车辆达1.5亿次。
以站为家，无私奉献
高速人相守高路，对望青山，陪伴司乘，多了一份坚守的孤独，少了一份团圆的热闹。身为女儿、妻子、母亲，家庭责任必不可少，但由于工作的特殊性，家庭和工作往往不能兼顾。王雄飞义无反顾地选择了后者，扎根于收费站，全身心投入工作中。
2017年春运，和往常一样，她将女儿放在了娘家。“妈妈，不要去上班，在家陪我玩吧”，女儿嘟着小嘴说。正当王雄飞为难时，善解人意的妈妈开了口：“快去吧，别误了点，赶不上车子”。王雄飞强忍着泪水，踏上了回站的路……
收费站的服务是“24小时不打烊”，为了让每辆车顺利抵达目的地，收费员们像一名忠诚的“岗亭卫士”，24小时守护着过往的车辆。
十四年来，王雄飞始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，以诚信做人为原则，努力做好本职工作，把对工作的无限热爱，转化为对过往司机的真诚服务。小小的收费岗亭，成了她自觉服务群众、奉献社会的广阔天地。
来源：红网综合
编辑：李海波
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