【编者按】自上世纪90年代长张高速长益段通车以来，高速公路就在益阳这座城市发挥着举足轻重的作用。二十多年来，从当初的长益高速，到益常高速，再到益阳市南线高速、安邵高速、常安高速、益娄高速、益马高速，益阳高速公路路网日臻完善，人民群众出行更加便捷。

　　高速通，百业兴。3月中旬，“湖南高速公路微信（微信号：hngsgl）走基层”活动走进益阳，“回头看”益娄、益马两个新通车项目，感受新建高速公路对当地社会、经济和沿线群众带来的新变化；探访改革元年的益阳管理处，了解其运营新思路、新理念、新举措、新作为。

　　在新时代、新思想、新目标、新征程的指引下，高速公路赋予了益阳新的未来与期许。

　　随着长益、益娄、益马等高速公路相继全面贯通，益南、马安、平益、官新、宁韶、安溆高速相继规划、开工建设，益阳迈出了县县通高速的一大步，“一环八射”“三纵一横”的高速公路网正在成为现实。

　　2017年12月31日，益阳高速公路管理处应运而生，成为推动这一进程的重要推手。新成立的管理处，以“建设人民满意交通”为目标，在推动益阳经济建设的大潮中，用责任与担当书写着新的篇章！

　  “益”路

　　益阳管理处是湖南14个地州市中，最后一个成立高速公路管理处的。良好的开局是成功的基础，成立之初，益阳管理处紧扣高质量发展要求，通过推进信息化建设，严抓细管安全生产，积极构筑“平安高速”。

　　在大力推进信息化建设进程中，益阳管理处开发应用机电运维管理平台及APP，规范机电养护工程管理；推行应急指挥调度系统，提高事故现场的勘察和救援效率；推行隧道照明智能控制监控系统，实现对隧道通行条件科学合理、安全有效管控；首次应用高速公路模块化机房，提高机房空间利用率、增强监控管理能力，通过利用无人机巡航等方式，发挥现代科技作用。

　　为做好安全生产工作， 益阳管理处严格落实涉路施工的安全监管、交通工程设施的设置和文明执法，做到“三个严格”，确保道路安全畅通。所辖高速公路全线设立了隆声带，中央分隔带全部采用混凝土防撞护栏，提高安全防护能力。此外，还建立了“一路多方”联动工作机制，与高速、地方交警、政府应急部门等单位联防联动，确保及时应对、妥善处置突发事故。

　　“益”景

　　益阳历史悠久，人文环境优美，是一座令人神往的文化古城。创办于440年前的龙洲书院，会龙山上与白鹿寺遥相映衬的东晋古刹栖霞寺，坐落在资江大桥南端的裴公亭，桃花江畔清幽静美的凤凰山……自然与文化历史景观不胜枚举。但受制于交通，很多景观仍“养在深闺人未识”。

　　近年来，随着长益、益娄、益马等高速公路的拉通，益阳市高速公路路网的逐步完善，将益阳沿线优势旅游资源连接成一条精品旅游路线，使得旅客可以更加快速便捷地抵达目的地，同时也极大地增强了景点对旅客的吸引力，为益阳旅游业发展注入全新动力。

　　目前，益南、马安、平益、官新、宁韶、安溆高速等一批高速公路相继规划、开工建设。未来，愈发便捷的交通网络，将为益阳旅游带来更大的发展。

　　“益”梦

　　2018年贯彻落实党的十九大精神开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，是湖南省高速公路实行企业化运行的第一年。

　　益阳管理处强化综合管理，对职责、制度进行全面讨论，摸索岗位职责和行政、人事、财务、监控、稽查、养护、资产管理等各项制度，保证了运营管理高质量发展。

　　益阳管理处对新收费员进行“导师制培养”的传帮带，同时建立人才培养制度，推行竞聘上岗，实行末位淘汰制，促进了员工的全面、健康发展，一支具有凝聚力、忠诚度、事业心的员工队伍加速形成，为企业发展奠定了牢固的组织基础。

　　益阳管理处以“诚心、热心、专心、耐心、放心”的服务准则，进一步规范和提升服务水准。明确服务的目标追求，改革星级服务明星评选办法，试行月度先进评比表彰，实行新绩效考核制度，建立录像审看系统，开展服务品牌创建活动，进一步推动服务程序规范和服务质量提升，为客户提供优质服务，展示了良好形象。

来源：湖南高速公路

作者：赵军

编辑：李海波