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红网时刻9月26日讯（通讯员 廖萍）正农历八月十五，在“每逢佳节倍思亲”的中秋，当你我忙于归家与亲友团聚时。有这样一群人，她们，或为人子女，或为人夫妻，或为人父母。当高速车流拥挤，当中秋归途受阻，是她们舍弃与家人团聚，坚守三尺岗亭，为你我平安出行保驾护航。她们，就是高速收费员，对于家人或许满满的歉疚，但对于岗位值守的坚定，她们铆足干劲、毫无怨言。
场景一 团圆月饼司乘齐分享
8时30分，下完零点班解完款，捧着刚从站领导手中发放的员工月饼，齐月玲心头一暖。原以为她会直接回寝室，却不料她不急着赶回家团聚，反而掉头往现场跑去。“小齐，还不回家啊，你昨晚不是答应儿子要陪他去看外公外婆么？”
“我，我得把月饼转送给过往的货车司机，况且站车流量一直在增加，我得与大家一起保畅，为更多的家庭中秋团圆来护航。”说完，齐月玲又再次返回现场，将月饼分发给过往的长途货车司机，让奔波在外远离家乡的他们也感受“家人”的祝福与节日的温暖。
场景二 安全第一摩托车禁上高速
上午10时，两辆造型拉风的哈雷摩托车，伴有独特超有辨识度的引擎声音出现在星沙站入口广场，值班督导邓虹及时发现上前劝阻,制止其危险行为，并告之两位摩托车发烧友，虽归家心切，但安全第一。
场景三 淡妆上岗优质服务树标杆
袁青，星沙站的一名普通收费员，88年的她刚满30岁，这是她在一线收费现场工作的第十个年头。每年的中秋，三班倒的她就是那么恰巧地均在现场值班，今年依旧。正午12时，她趁着车流量平缓间隙，赶忙补上端庄口红，对着微笑镜调整自已的仪容仪表。
至星沙站开展文明优质服务以来，全体收费员均要求淡妆上岗，袁青则以此标准要求自已，时刻携带一只口红方便随时补妆，她说“车流量再大也不敢懈怠，必须以最好的状态迎接司乘”。亲切笑容伴着温馨问候，即使到下班前一秒，袁青仍继续以高标准，践行着文明优质服务。
场景四 志愿服务促出行安全
中午13时，双节来临，考虑到许多外地司机路况不熟悉，一群星沙站志愿者出现在车流现场。她们立足窗口，发放行车安全指南，更好地为司乘提供咨询路线。道路有端，服务无限，星沙站点滴之举，暖人心扉。
场景五 攻坚克难争分夺秒抢修复
下午14时，星沙站入口流量骤增，自动发卡机也因劳累而“罢工”，当班维护员李静眉头紧锁，认真查找故障源，原来是发卡机皮带因超重负荷而崩断。了解完情况之后，她赶紧更换上新配件并及时修复，保证了车道畅通。
场景六 提前取卡人工臂代替机械力
下午15时开始，返程高峰来临，车辆源源不断地从各个方向汇聚在此。星沙站车辆虽多，但该站入口秩序井然，未出现拥堵现象。星沙站每个自动发卡亭旁均有一名发卡员固定执守，每当车辆刚驶入发卡车道，发卡员便提前从自动发卡机取卡，再直接递发给司机。她们用人工臂代替机械力，原来每辆车入口通行需用时10秒，现在人工协助取卡只需3秒，大大加速车辆发卡通行速度。
“以往我们停靠发卡机取卡时，距离很难掌握好，不仅需解开安全带，还需打开车门去取卡，自己麻烦不说，遇上高峰期造成后面堵车真是很尴尬。”刚从发卡员任志芳手中接过提前取出通行卡的陈小姐说道，“她们这样很人性化，停车稍远点也不用担心！”
场景七 返程高峰全力以赴保畅通
“返程高峰期从15时开始，车流量逐渐变大，其中95%都是私家车，比往常这个点流量增加一倍。”星沙收费站现场值班站长表示，中秋小长假期间，星沙站四进六出十条车道全部开启，从24日15时至20时，他们共发放了1500多张通行卡，较日常增加780车次，增幅达109.67 %。24日0时至22时，星沙站入口共发放了6000多张通行卡，出口通行车辆达14016车次，较平时增加7112车次，增幅102.75%。
时至22时，现场车流量归于正常，星沙站圆满完成此次中秋保畅战，未出现拥堵与投拆事件。每逢佳节倍思亲，她们用温馨微笑，美一方窗口形象，暖八面司乘，为平安归家过节的你我他，保畅护航。
来源：红网
作者：廖萍
编辑：陈珏 实习编辑 曾拥璇
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